كشفت شركة غوغل عن مشكلة كبيرة تتعلق بوجود آلاف الأنشطة التجارية المزيفة على خرائطها الرقمية، وأعلنت أنها اتخذت خطوة قانونية ضد مجموعة من الأشخاص المتورطين في هذه العمليات الاحتيالية.
القصة بدأت عندما لاحظت شركة صغيرة لصناعة الأقفال في ولاية تكساس أن هناك من ينتحل هويتها على "خرائط غوغل". هذا الأمر دفع الشركة إلى إبلاغ غوغل، التي بدأت تحقيقًا معمقًا أدى في النهاية إلى الكشف عن أكثر من 10,000 ملف لأعمال تجارية وهمية أو غير شرعية كانت قد تم إدراجها على المنصة. بعض هذه الأعمال كان مجرد كيانات مزيفة تمامًا، بينما تم اختراق البعض الآخر واستخدامه بطريقة غير قانونية.
في الدعوى القضائية التي رفعتها غوغل، تم الإشارة إلى شخص متورط في شبكة احتيال واسعة، حيث كان ينشئ حسابات لأنشطة تجارية وهمية ويبيعها لتحقيق الربح. ومن الواضح أن هذه الشبكة استغلت "خرائط غوغل" كوسيلة للخداع والنصب على المستخدمين.
لكن كيف يمكن للمحتالين استغلال الخرائط؟ الأمر بسيط جدًا وغير متوقع. عندما يبحث شخص ما عن نشاط تجاري معين عبر "خرائط غوغل"، قد يصادف ملفًا وهميًا يبدو حقيقيًا تمامًا. فيتصل بالرقم الموجود ليطلب الخدمة. هنا تبدأ اللعبة: قد يقدم المحتال الخدمة لكنه يرفع السعر بشكل غير معقول، أو قد يوجه الضحية إلى مركز اتصال زائف يحاول إقناعه بدفع مبلغ مقدم دون تقديم أي شيء فعليًا.
وما يزيد الطين بلة هو أن هؤلاء المحتالين يستخدمون أساليب تقنية لتضليل المستخدمين أكثر. على سبيل المثال، يمكنهم استخدام برامج لإضافة مراجعات وتقييمات إيجابية مزيفة لجعل نشاطهم التجاري الوهمي يبدو شائعًا وموثوقًا. كما يقومون بنشر أسئلة وأجوبة مفبركة لتظهر في المقدمة عند البحث، مما يجعل من الصعب على المستخدمين التمييز بين الحسابات الحقيقية والمزيفة.
وفقًا للتقارير، أزالت غوغل أو حظرت حوالي 12 مليون ملف لأنشطة تجارية مزيفة خلال عام 2023 فقط، ورصدت نحو مليون ملف إضافي سنويًا. الشركة أكدت أنها تعمل بجد لمكافحة هذه المشكلة، خاصة وأن بعض الشركات كانت تعتمد على أساليب مثل التقييمات المزيفة لتحسين صورتها على المنصة.
وفي المملكة المتحدة، اتخذت غوغل إجراءات أكثر صرامة ضد الشركات التي تستخدم هذه الأساليب المخادعة. جاء ذلك بعد ضغوط متزايدة من الهيئات التنظيمية التي طالبت بمحاسبة أكبر لهذه الممارسات.
ببساطة، غوغل تحاول تنظيف منصتها وإيقاف هذه الأنشطة الاحتيالية التي تخدع المستخدمين. ومع ذلك، يبدو أن المعركة طويلة الأمد، خاصة مع استمرار ظهور طرق جديدة للاحتيال.
- قد يفيدك: أفضل تطبيقات الطقس للحصول على توقعات دقيقة وتنبيهات طارئة
